Анастасия 10.08.2014
ул. Новослободская, д. 20, стр. 4127055Россия, Москва+7 (495) 743-32-48
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации. Сегодня приобрела в храме Пророка Ильи в Москве золотое кольцо с надписью "Спаси и сохрани", с биркой, но на бирке только указано предприятие-производитель, вес и проба...После приобретения, спустя полчаса обнаружила шов на кольце, похоже уменьшали размер кольца. Понесла в храм, отказались принимать обратно и менять, ссылаясь на то, что у них золото ни обмену, ни возврату не подлежит. Через интернет нашла телефон производителя указанный на бирке, позвонив по нему, оказалось, что это квартира. Подскажите, мои действия? И имеют ли право в храмах реализовывать ювелирные изделия? Заранее спасибо.
Ответ:
Добрый день, Анастасия! Сходите снова в этот Храм и обратитесь к настоятелю (с кем-то другим говорить наверное нет смысла). Если он не решит этот вопрос, идите в Московскую епрахию (по-моему это в Новодевичьем монастыре) и пишите на имя митрополита жалобу. Уверяю Вас, что все быстро разрешится в вашу пользу. С уважением, о. Аркадий.